najimuの商品は全て手作りの為、同じように見える商品でも、一つ一つ表情に違いがあるのが魅力の一つです。
よって、一点ものの商品は代えがご用意できません。
細心の注意をはらってお届けいたしますが、万が一到着した商品に破損や不良がみられた場合、類似品があればご交換を提案させていただきますが、無い場合はご返金にて対応させて頂きますことを、ご理解、ご了承頂けますようお願い申し上げます。

また、実物と掲載写真がなるべく同じに見えるよう撮影をしておりますが、撮影状況や光の当たり具合、ご覧になる環境（PCのモニターやスマホの画面）などにより色合いが異なって見える場合がごさいます。
商品説明になるべく詳しい情報を記載するよう努めておりますが、ご不明なことがございましたら、【ショップに質問する】又は、HOME画面【CONTACT】よりご連絡くださいませ。

送料は全国一律950円、お買い上げ金額税込み11,000円以上の場合、送料無料とさせていただきます。

ご入金確認後7営業日以内に商品を発送いたします。
※商品によって7営業日以降かかる商品もございます。詳しくは商品説明をお読みください。

ヤマト運輸にて配送いたします。
ご希望の配達時間がございましたら、下記の中からお選びいただき、備考欄にご記入ください。
①午前中
②14時～16時
③16時～18時
④18時～20時
⑤19時～21時

〇海外発送
日本国内のみ発送いたします。
海外への発送は今のところ行っておりませんのでご了承ください。

出荷の際には汚れや破損等、入念にチェックしておりますが、万一、「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、7日以内に通販サイト【ショップに質問する】または、【CONTACT】よりご連絡くださいませ。直ちに対応させていただきます。

〇お客様都合による返品
7日以内に【ショップに質問する】または、【CONTACT】よりご連絡ください
返品にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。

また、ご返金の際は銀行振込とさせていただきます。
振込手数料、BASE手数料一律1000円を引いて返金させていただきます。

お間違えの無いよう、サイズ、素材、商品説明をよくお読みください。
　
〇返品、交換をお受けできない場合
・一度ご使用になられた場合
・お客様のもとで破損、汚れが生じた場合
・名入れ商品

・食器洗浄機の使用可能です。
・電子レンジ対応可能ですが、長時間の加熱（約600ｗ3分以上）は、お避けください。急な温度変化が生じるとヒビが入り、割れの原因となります。
・直火、オーブン、IHの使用はできません。
・器の底は研磨を施しておりますが、気になるようでしたら目の細かい紙ヤスリで軽く磨いてからご使用ください。
・万が一割れた場合は割れ口が鋭利になることがございますので、注意して処理してください。